Giao thức là một khái niệm với ý nghĩa khác nhau. Ở cấp độ chung, có thể nói rằng đó là tập hợp các hướng dẫn, quy định hoặc quy tắc cho phép hướng dẫn hoặc điều chỉnh một hành động nhất định. Từ ý nghĩa chung này, nhiều khái niệm khác nhau xuất hiện: giao thức truyền thông , giao thức nghiên cứu, v.v.

Trong cơ hội này, chúng tôi sẽ tập trung vào giao thức kinh doanh . Để hiểu khái niệm này, ngoài việc tính đến các giao thức đã nói ở trên, chúng ta phải biết rằng kinh doanh là một tính từ chỉ những gì được liên kết với các công ty (tổ chức phát triển hoạt động sản xuất hoặc thương mại vì lợi nhuận) và doanh nhân ( các chủ sở hữu của các công ty).

Do đó, nó được hiểu bởi giao thức kinh doanh, theo các quy tắc xã hội và chính thức phải được thực hiện trong một công ty. Giao thức này thiết lập các hướng dẫn và giới hạn chi phối hành động của công ty trong câu hỏi.

Giao thức kinh doanh thường điều chỉnh hành vi của công ty cả bên trong và bên ngoài. Thông qua giao thức, các chuẩn mực cùng tồn tại giữa các nhân viên được thiết lập và các tiêu chí giao tiếp được thiết lập bên ngoài.

Các giao thức kinh doanh biên dịch các quy tắc phải tuân theo để lập kế hoạch, phát triển và kiểm soát các hành động được thúc đẩy bởi một công ty. Trong nhiều trường hợp, chúng không chỉ bao gồm các quy tắc do công ty tạo ra, mà còn thu thập các hướng dẫn do Nhà nước đặt ra .

Chẳng hạn, một công ty vận tải có thể tuân theo một giao thức kinh doanh thiết lập các quy tắc ứng xử cho tài xế (những người không thể nói chuyện với hành khách khi lái xe) và buộc nhân viên phải thông báo cho khách hàng về những thay đổi lịch trình có thể.

Chúng ta hãy xem một số điểm cơ bản của bất kỳ giao thức kinh doanh nào, cũng có thể được áp dụng cho một loại hình tổ chức khác và tại sao không, cho cuộc sống của mỗi cá nhân theo đuổi thành công ở cấp độ cá nhân:

Được thông báo

Thông tin là một trong những kho báu mà cuộc sống mang lại cho chúng ta, cho cả loài người và phần còn lại của loài. Mỗi khi chúng ta học được điều gì đó, chúng ta trở nên mạnh mẽ hơn và do đó, chắc chắn hơn về bản thân. Chúng tôi bắt đầu di chuyển nhanh hơn, với quyết tâm cao hơn. Các công ty thường đặt cược rất rủi ro, vì một lỗi có thể tiêu tốn hàng chục vị trí hoặc trong trường hợp xấu nhất, tính liên tục của họ trên thị trường.

Vì lý do này, giao thức kinh doanh phải bao gồm trong các cơ sở của nó nghĩa vụ nghiên cứu mọi khía cạnh của một ý tưởng trước khi thực hiện một bước đối với một quyết định mới. Ví dụ, khi giao dịch với khách hàng nước ngoài, chìa khóa thành công nằm ở việc có phiên dịch viên và biết các khía cạnh cơ bản trong văn hóa của họ để khiến họ cảm thấy như ở nhà và tránh những khoảnh khắc khó chịu hoặc gây khó chịu.

Sự hiện diện tốt

Khái niệm này là tương đối và mơ hồ, vì nó có thể có một ý nghĩa khác nhau cho mỗi người hoặc nhóm. Trong lĩnh vực kinh doanh cũng có sự đa dạng như vậy; Ví dụ, trong khi một lập trình viên có thể ăn mặc giản dị và sử dụng tóc dài, một bộ đếm dự kiến ​​sẽ cho thấy một diện mạo bảo thủ và trang trọng hơn. Không cần phải nói, luôn luôn có thể phá vỡ với truyền thống và áp đặt; Tuy nhiên, chỉ có một số ít quản lý để áp đặt các quy tắc mới, đó là lý do tại sao nên tránh các quyết định bốc đồng hoặc không cần thiết như một phần của giao thức kinh doanh.

An ninh và quyết tâm

Điểm này phục vụ để đưa vào thực tế hai phần trước, vì nó thường quan trọng hơn những gì chúng ta làm với kiến ​​thức của mình hơn là kiến ​​thức . Đã thu thập càng nhiều thông tin càng tốt và tôn trọng các hướng dẫn để duy trì sự hiện diện tốt, bước tiếp theo là nhận thức chúng tôi là một công ty cập nhật và đáng kính. Điều này trong lĩnh vực cá nhân có vẻ như là một chất lượng, chúng ta không thể ép buộc, trong lĩnh vực kinh doanh là chìa khóa để tồn tại.