Từ nghiên cứu Latin, một cuộc điều tra bao gồm thực hiện các hoạt động chuyên môn khác nhau để khám phá điều gì đó. Khái niệm này cũng cho phép đặt tên cho việc tìm kiếm kiến ​​thức và hiện thực hóa các hoạt động trí tuệ và thử nghiệm để tăng thông tin về một chủ đề nhất định.

Mercado, mặt khác, là môi trường xã hội cho phép trao đổi hàng hóa và dịch vụ . Đây là một tổ chức nơi người bán và người mua thiết lập một liên kết thương mại để thực hiện trao đổi, giao dịch và thỏa thuận.

Nghiên cứu thị trường, do đó, là quá trình cho phép biết hoạt động thương mại . Thủ tục này phải có hệ thống (với một kế hoạch được thiết lập sẵn), được tổ chức (chỉ định các chi tiết liên quan đến nghiên cứu) và mục tiêu (kết luận của nó phải đặt sang một bên những ấn tượng chủ quan).

Khi thực hiện nghiên cứu thị trường, nhà phân tích phải thu thập, xử lý và phân tích thông tin liên quan đến các khía cạnh khác nhau của tiếp thị . Mục tiêu là sự phát triển của một kế hoạch chiến lược cho phép ra mắt hoặc định vị sản phẩm.

Khi bất kỳ công ty nào quyết định thực hiện nghiên cứu thị trường về bản thân và những gì nó cung cấp cho khách hàng, về cơ bản, mục tiêu của nó là gì để đạt được ba loại mục tiêu cơ bản:
• Hành chính. Trong trường hợp này, những gì được tìm kiếm là để đạt được sự phát triển lớn hơn của thực thể. Và đối với điều này, lập kế hoạch phù hợp là điều cần thiết, một kiến ​​thức toàn diện về nhu cầu của các cá nhân và cả sự kiểm soát và sử dụng hợp lý các nguồn lực mà nó có.
• Xã hội, nghĩa là khách hàng hoàn toàn hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ do công ty cung cấp cho họ. Để làm điều này, chúng tôi cố gắng khám phá những gì họ cần và muốn trong vấn đề này.
• Kinh tế. Theo cùng một cách, có nhiều doanh nghiệp thực hiện nghiên cứu thị trường với mục tiêu rõ ràng là khám phá mức độ thành công hay thất bại mà họ có thể có nếu quyết định bắt tay vào một dự án mới.

Do đó, dựa trên tất cả những điều này và có tính đến các đặc điểm xác định nghiên cứu thị trường, có thể suy luận rằng nó cung cấp cho các công ty thực hiện một loạt lợi thế quan trọng:
• Nó cung cấp cho họ thông tin thực và chính xác về thị trường nói chung và vị trí của họ nói riêng.
• Nó cho họ cơ sở để đưa ra quyết định phù hợp nhất liên quan đến công việc của họ.
• Nó cho phép họ khám phá hoàn hảo nhu cầu và thị hiếu của công dân và đặc biệt là khách hàng tiềm năng của họ.
• Nó giúp họ biết làm thế nào họ có thể thay đổi khi đối mặt với sự phát triển và thâm nhập đối tượng của họ.

Kinh tế, xã hội học, tâm lý học và khoa học truyền thông là một số chuyên ngành cung cấp lý thuyết và kỹ thuật để phát triển nghiên cứu thị trường.

Nghiên cứu thị trường được thực hiện tốt cho phép chúng tôi hiểu những gì đang xảy ra trên thị trường, xác định đâu là xu hướng chính, đối thủ của công ty, sản phẩm được định vị như thế nào và nhu cầu của người tiêu dùng là gì. Với những dữ liệu này, việc ra quyết định ở cấp quản lý được tạo điều kiện.