ĐịNh Nghĩa lòng trung thành

Lòng trung thànhhành động và hệ quả của lòng trung thành : để đảm bảo rằng khách hàng hoặc nhân viên của một công ty duy trì lòng trung thành với nó. Khái niệm này thường được sử dụng trong lĩnh vực tiếp thị .

Lòng trung thành

Lòng trung thành là một mục tiêu được các công ty theo đuổi để khách hàng của họ mua sản phẩm của họ một cách thường xuyên . Khách hàng trung thành, do đó, là một người mua thường xuyên.

Khi bán hàng là điểm khởi đầu cho lần bán tiếp theo, lòng trung thành bắt đầu, đó là việc thiết lập một liên kết vững chắc được duy trì theo thời gian . Các công ty, trong khuôn khổ này, trước tiên phải nắm bắt khách hàng hoặc người mua, sau đó thuyết phục và cuối cùng giữ nó.

Có một số chiến lược để đạt được lòng trung thành. Thường xuyên nhất là thưởng cho người mua thường xuyên : ví dụ, thông qua hệ thống tích lũy điểm mà sau đó có thể đổi lấy quà tặng.

Lấy trường hợp của một siêu thị mời khách hàng của mình quản lý, miễn phí, một thẻ . Những người có thẻ này thêm một điểm cứ sau hai mươi peso . Bằng cách này, khi tích lũy ít nhất 50.000 điểm, người dùng có thể trao đổi chúng cho các sản phẩm khác nhau. Như bạn có thể thấy, hệ thống này nhắm đến sự trung thành vì nó khuyến khích mọi người mua đi mua lại trong cùng một siêu thị để có khả năng thêm điểm.

Mặt khác, một khách sạn có thể thúc đẩy lòng trung thành bằng cách cho khách của mình một đêm nghỉ mỗi mười mà họ phải trả. Vì vậy, cơ sở tìm kiếm rằng khách du lịch không chọn các khách sạn khác trong cùng thành phố hoặc quyết định điểm đến kỳ nghỉ của họ dựa trên phần thưởng này.

Đề XuấT
  • định nghĩa phổ biến: vector đơn vị

    vector đơn vị

    Các vectơ , trong lĩnh vực vật lý , độ lớn được xác định bởi điểm ứng dụng, ý nghĩa, hướng và giá trị của chúng. Tùy thuộc vào bối cảnh mà chúng xuất hiện và đặc điểm của chúng, chúng được phân loại khác nhau. Ý tưởng về một vectơ đơn vị đề cập đến vectơ có mô đun bằng 1 . Cần nhớ rằng mô-đun là hình trùng với độ dài khi vectơ được biểu diễn trong biểu đồ. Mô-đun, theo cá
  • định nghĩa phổ biến: dieresis

    dieresis

    Âm sắc là một dấu hiệu của chính tả bao gồm hai điểm được viết theo chiều ngang trên một nguyên âm. Điều thông thường là âm sắc, còn được gọi là kem hoặc cremilla , chỉ ra một âm thanh nhất định nên được phát âm trên chữ bị ảnh hưởng. Việc sử dụng âm sắc thường xuyên nhất trong ngôn ngữ Tây Ban Nha là về "u&
  • định nghĩa phổ biến: mỉa mai

    mỉa mai

    Sarcasm là một thuật ngữ xuất phát từ sarcasmus Latin, mặc dù nguồn gốc từ xa nhất của nó là trong ngôn ngữ Hy Lạp. Từ nguyên của từ này đề cập đến việc "cắt hoặc cắn một miếng thịt" . Khái niệm này đề cập đến một trò đùa độc ác và cắn, xúc phạm hoặc lừa dối ai đó hoặc một cái gì đó . Đó là lý do tại sao nguồn gốc từ nguyên của nó được liên kết với "cắn thịt" (nạn nhân của bìn
  • định nghĩa phổ biến: mặt nạ mắt

    mặt nạ mắt

    Chúng tôi phải thiết lập, ở nơi đầu tiên, mặt nạ là một từ có nguồn gốc Latin. Cụ thể, đó là kết quả của tổng của hai phần được phân biệt rõ ràng: - Tiền tố "chống-", có thể được dịch là "trước". -Tên danh từ "khuôn mặt", tương đương với "khuôn mặt". Yếu tố được sử dụng để che mặt , đặc biệt là khu vực xung quanh mắt, được gọi là mặt nạ mắ
  • định nghĩa phổ biến: bệnh sởi

    bệnh sởi

    Sởi , một khái niệm có nguồn gốc từ nguyên trong từ tiếng Latinh sirimpĭo , là một bệnh được đặc trưng bởi sự xuất hiện của các đốm trên da . Truyền nhiễm, tình trạng này gây ra ho , hắt hơi , sốt và đỏ mắt . Sởi tạo ra sự phát triển của phát ban (phát ban đột ngột xuất hiện). Đó là lý do tại sao bệnh này chia sẻ một số đặc điểm nhất định với varicella và rubella
  • định nghĩa phổ biến: bề mặt

    bề mặt

    Bề mặt từ xuất phát từ các bề mặt Latin. Trong cách sử dụng thông thường nhất của nó, nó đề cập đến một mảnh đất hoặc giới hạn của một cái gì đó (nghĩa là, sự khác biệt giữa một cơ thể hoặc một thực thể và những gì không phải là). Ví dụ: "Argentina có diện tích 2.780.400 km², khiến nó trở thành một trong tám quốc