Quan hệ công nghiệp hoặc RR.II. đề cập đến liên kết được thiết lập giữa bộ phận hành chính của một công ty và người lao động . Nhiều lần, mối quan hệ là giữa các nhà quản lý và công đoàn (thay mặt cho các công nhân).

Đó là một bộ quy tắc, thủ tục và khuyến nghị được phát triển với mục đích đạt được hiệu quả và đáp ứng các mục tiêu của công ty.

Quan hệ công nghiệp như một ngành học phát sinh từ niềm tin rằng lợi thế cạnh tranh chính của một công ty là con người của nó, nghĩa là những người làm việc trong đó. Do đó, để thành công trong kinh doanh của công ty, điều cần thiết là các nhà quản lý và nhân viên của công ty phải làm việc hài hòa trong việc theo đuổi các mục tiêu kinh doanh.

Những người chịu trách nhiệm về nguồn nhân lực phải lựa chọn, đào tạo và đào tạo lực lượng lao động một cách phù hợp để đạt được sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp. Bằng cách này, công ty sẽ có động lực cho những nhân viên sẽ thúc đẩy hành động của họ.

Cần lưu ý rằng các tác nhân can thiệp vào quan hệ công nghiệp là người thực thi các quy tắc chi phối sự cùng tồn tại của họ. Đây là một quy trình hoạt động, trong đó các quy tắc được tạo hoặc các quy tắc hiện có được điều chỉnh theo bối cảnh. Do đó, nhiệm vụ của quan hệ công nghiệp là quản lý và giải thích các quy trình sản xuất, trong đó các quy tắc này hoạt động như một hướng dẫn.

Có những quy tắc chung chung (bắt nguồn từ chính phủ, ví dụ những quy tắc đặt ra mức lương tối thiểu) và những quy tắc cụ thể (phụ thuộc vào mức độ thể chế hóa của ngành và công ty).

Những tiến bộ công nghệ tuyệt vời đã có kinh nghiệm trong nhiều năm trên thế giới, đã thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của các công ty, làm cho mỗi công việc giống với các lĩnh vực của chính họ về sản xuất và trong liên quan đến máy móc thực hiện; Tuy nhiên, vẫn còn một yếu tố cho phép sự độc đáo của các công ty là những người là một phần của nó, vốn nhân lực mà nó có. Và những người này chịu trách nhiệm sản xuất, bán, đưa ra quyết định, thúc đẩy, phổ biến và để thúc đẩy công ty tiến lên và tạo cho nó tính cách riêng.

Nếu chúng ta nói về Quan hệ công nghiệp, chúng ta đang đề cập đến Quản lý nguồn nhân lực hoặc Quản lý con người, nhưng bất kỳ thuật ngữ nào được sử dụng luôn đề cập đến cùng một ý tưởng cá nhân hóa và quản lý các kỹ năng và khả năng của nhân viên để tập trung vào năng suất tốt hơn và chèn đầy đủ vào thị trường.

Điều cần thiết là phải nhớ rằng những người chịu trách nhiệm quản lý quan hệ công nghiệp là những người thuộc đội ngũ nhân sự, những người phải đưa ra quyết định có lợi không chỉ cho làm việc nhóm trong công ty mà còn cải thiện năng suất thông qua phương pháp và kỹ thuật cụ thể, được tập trung vào việc hoàn thành một loạt các mục tiêu. Các mục tiêu có thể là:

* Mục tiêu trong xã hội : bao gồm tuân thủ luật pháp, quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động và tổ chức các dịch vụ do tổ chức cung cấp;

* Mục tiêu chức năng : chúng đề cập đến việc định giá công ty, vị trí thực tế và loại hoạt động sẽ được phát triển và đánh giá hiệu suất dự kiến;

* Mục tiêu của công ty : bao gồm việc lập kế hoạch quan hệ công nghiệp và lựa chọn nhân sự, đào tạo, đánh giá và đánh giá;

* Mục tiêu cá nhân : những mục tiêu liên quan đến những gì được mong đợi của mỗi cá nhân và công ty nói chung.

Điều đáng nói là trong các bộ phận của quan hệ công nghiệp, các hoạt động được thực hiện rất đa dạng, tất cả đều tập trung vào hiệu suất tốt của công ty . Do đó, điều quan trọng là phải thêm rằng mỗi công ty là một thế giới và những gì được thực hiện trong các khía cạnh này là rất đặc biệt, vì vậy để hiểu công ty cần gì về quan hệ công nghiệp, điều quan trọng là phải giống nhau để nghiên cứu sự phát triển của nó một cách kỹ lưỡng.