Hành động và tác dụng của phân đoạn được gọi là phân khúc . Đó là về việc phân chia một cái gì đó thành các phân đoạn, các mảnh hoặc các phần .

Mặt khác, một thị trường là một tổ chức xã hội thúc đẩy trao đổi hàng hóa và dịch vụ . Thị trường phát sinh với sự kết hợp của người bán (người trả giá) và người mua (nguyên đơn), những người thiết lập mối quan hệ thương mại để hoàn tất các giao dịch hoặc thỏa thuận.

Do đó, khái niệm phân khúc thị trường đề cập đến việc phân chia thị trường thành các nhóm thống nhất, nhỏ hơn mà các thành viên có chung đặc điểm và nhu cầu. Các nhóm này không được áp đặt tùy tiện, nhưng phát sinh sau một cuộc điều tra thị trường cho phép nhận ra các phân khúc khác nhau.

Phân khúc thị trường cho thấy sự tồn tại của các nhóm đồng nhất về mặt thành viên của họ (với những người là một phần của xu hướng tương tự và phản ứng theo cách tương tự như chiến lược tiếp thị ), nhưng không đồng nhất với nhau (một nhóm không giống nhau) .

Theo cách này, khi thực hiện phân khúc nói trên của bất kỳ công ty nào, điều họ cố gắng làm là biết nhu cầu của nhóm đó mà sản phẩm hoặc dịch vụ của họ hướng đến là gì. Bằng cách này, họ sẽ có thể điều chỉnh những gì nó cung cấp cho thị hiếu giống nhau và ngoài ra, điều đó sẽ cho thấy một sự nổi loạn quan trọng đối với thực thể sẽ lợi dụng đối với các đối thủ cạnh tranh và sẽ thấy lợi ích của họ tăng lên như thế nào.

Do kết quả thu được, phân khúc thị trường đặc biệt hữu ích cho các công ty tự làm chủ và các công ty vừa hoặc nhỏ, vì đó là cách để chuyên môn hóa trong một lĩnh vực cụ thể nơi họ sẽ có cơ hội trở thành một tài liệu tham khảo thực sự.

Chọn thị trường phù hợp nhất với các bài viết và dịch vụ mà nó cung cấp, lòng trung thành của khách hàng và thậm chí chuẩn bị các chiến dịch tiếp thị tối ưu và phù hợp nhất là ba động lực chính khiến các thực thể thực hiện phân khúc. Điều này phải được thực hiện dựa trên các bước sau:
• Xác định các biến phân khúc khác nhau là gì.
• Mô tả các hồ sơ xảy ra trong mỗi phân khúc.
• Đánh giá sự quan tâm và sự hấp dẫn của phân khúc dựa trên những lợi ích tối ưu mà nó có thể mang lại cho công ty.
• Xác định phân khúc có thể thực sự thú vị và đó là phân khúc sẽ hoạt động.
• Thiết lập các hành động có thể được thực hiện.
• Áp dụng dứt khoát và thực tế các nhiệm vụ để cải thiện tình trạng của công ty dựa trên phân khúc đã chọn.

Để phát triển phân khúc, các phân khúc phải có thể xác định được, đo lường được, có thể truy cập và quản lý được. Logic chỉ ra rằng mỗi phân khúc phải đủ lớn để có lợi nhuận; nếu không, một doanh nhân sẽ không có lý do gì để định hướng các chiến lược tiếp thị cho nhóm nói trên hoặc đầu tư vào đổi mới để phát triển các sản phẩm mới nhắm vào phân khúc.

Phân khúc sâu xảy ra khi bạn lấy nhiều biến cung cấp kiến ​​thức sâu rộng về từng phân khúc. Điều này cho phép chúng tôi vẽ một hồ sơ của người mua và dự đoán với độ chính xác tương đối về cách người tiêu dùng sẽ phản ứng.