Một lời phàn nàn là một biểu hiện của nỗi đau hoặc đau buồn . Ví dụ: "Bị trúng đạn, Rodolfo đã đưa ra một lời phàn nàn bị chết đuối và biến mất", "Một lời phàn nàn đau lòng đã diễn ra suốt đêm khi tin tức về cái chết bắt đầu lan truyền giữa những người thân", "Con chó phàn nàn sau khi nhận đòn. "

Khiếu nại cũng có thể thể hiện sự khó chịu, không hài lòng, tức giận hoặc phẫn nộ : "Tôi sẽ gọi cho người quản lý và bày tỏ khiếu nại của mình về sự chú ý khủng khiếp nhận được", "Tôi mệt mỏi vì phải lắng nghe những lời phàn nàn của khách hàng", "Mẹ bạn luôn có một số khiếu nại để thực hiện ", " Tôi chúc mừng anh ấy về dịch vụ, sự thật là tôi không có khiếu nại " .

Nó được biết đến như một cuốn sách khiếu nại, sách khiếu nại hoặc tờ yêu cầu đối với tài liệu có sẵn cho người tiêu dùng để họ có thể đăng ký khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ : "Thưa ông, tại thời điểm này, chủ sở hữu của cơ sở không tìm, nhưng bạn có thể thể hiện yêu cầu của mình trong cuốn sách khiếu nại của chúng tôi ", " Tôi muốn tờ đơn khiếu nại được gửi ngay lập tức . "

Có một tờ đơn khiếu nại chính thức, được chấp thuận bởi chính quyền công cộng, cho phép thể hiện các khiếu nại và khiếu nại của người tiêu dùng. Những tài liệu này áp đặt nghĩa vụ đối với các doanh nghiệp và cơ sở phục vụ công chúng.

Điều quan trọng là phải xác định rằng, trong trường hợp của Tây Ban Nha, một khiếu nại cũng có thể được đệ trình lên Cơ quan hành chính công do sự không tập trung, điều trị bất thường hoặc chậm trễ trong việc chú ý và xử lý. Trong trường hợp này, nó có thể được trình bày trực tiếp hoặc qua thư hoặc thậm chí qua điện thoại. Sau này đề cập đến việc trình bày khiếu nại bằng các phương tiện được thiết lập thông qua Internet.

Dữ liệu cá nhân của người trình bày khiếu nại nói trên, chữ ký của người đó cũng như đối tượng cụ thể đã khiến anh ta thực hiện hành động này là những vấn đề thiết yếu mà tài liệu đã gửi phải có để có thể được chấp nhận và xử lý theo cách phù hợp. Trong trường hợp này, phải nhấn mạnh rằng một khoảng thời gian hai mươi ngày theo lịch được thiết lập để cơ quan có thẩm quyền thực hiện các biện pháp cần thiết và thực hiện các nhiệm vụ phù hợp trong vấn đề này.

Trong phạm vi của Luật, có nhiều loại tài nguyên và hành động sử dụng thuật ngữ khiếu nại mà chúng tôi hiện đang phân tích. Do đó, ví dụ, một yêu cầu được đưa ra rằng, trước cơ quan tư pháp có thẩm quyền, những người thừa kế của một người đã chết đưa ra với mục tiêu rõ ràng là người đó thực hiện sự vô hiệu của di chúc với lý do là chống lại những gì họ là quyền bắt buộc của những người đó.

Theo cách tương tự, chúng tôi cũng phải nhấn mạnh sự tồn tại của những gì khiếu nại được sử dụng trong lĩnh vực pháp luật để đề cập đến lời buộc tội được đưa ra trước thẩm phán và đó là một phần của quá trình đang được thực hiện chống lại những người đã phạm tội. tội ác.

Tài nguyên khiếu nại là tài liệu được đệ trình bởi một tòa án chống lại sự xâm chiếm quyền lực của các cơ quan hành chính. Biện pháp khắc phục này cũng có thể được đưa ra trước một tòa án cao hơn chống lại sự kháng cự của tòa án cấp dưới để chấp nhận kháng cáo hoặc kháng cáo khác.