Hội thoại là hành động và tác dụng của việc nói một hoặc nhiều người với người khác hoặc người khác . Thuật ngữ này xuất phát từ cuộc hội thoại Latin và thường được sử dụng như một từ đồng nghĩa cho đối thoại hoặc hội thoại . Ví dụ: "Thống đốc đã có một cuộc trò chuyện rộng rãi với cha của nạn nhân và hứa sẽ tìm ra thủ phạm", "Hôm qua tôi đã nghe một cuộc trò chuyện trên tàu nơi một người phụ nữ nói với tổng thống rằng ông sẽ từ chức", "Có thể Vui lòng đợi một chút? Đây là một cuộc trò chuyện riêng tư . "

Cuộc trò chuyện liên quan đến giao tiếp thông qua một số loại ngôn ngữ (bằng miệng, cử chỉ, văn bản, v.v.). Nó liên quan đến một sự tương tác trong đó hai hoặc nhiều người cùng xây dựng một văn bản (không giống như độc thoại).

Cụ thể, để một cuộc trò chuyện tồn tại, một loạt các yếu tố cơ bản phải được sử dụng. Cụ thể, trong số đó là:
• Tổ chức phát hành, là người truyền thông tin.
• Người nhận, người nhận được thông tin nói trên.
• Thông điệp, đó là những gì được truyền đi, nghĩa là thông tin đã nói ở trên.
• Mã, là ngôn ngữ mà cuộc trò chuyện diễn ra.
• Kênh, đó sẽ là nơi thông tin đi qua.
• Bối cảnh, là nơi mà chính thông điệp được đưa ra.

Ngoài tất cả những điều trên, điều cần thiết là phải rõ ràng rằng để một cuộc trò chuyện trở thành hiện thực và có kết quả cho các bên liên quan, một loạt các yêu cầu quan trọng phải được đáp ứng:
• Cả hai đối tượng nên lắng nghe sự quan tâm của người kia và tất nhiên, chú ý đến nhau.
• Điều quan trọng là không làm gián đoạn lời nói của người nói.
• Luôn duy trì sự khoan dung tuyệt đối đối với các tuyên bố và ý kiến ​​của cá nhân khác liên quan đến cuộc đối thoại.
• Thỉnh thoảng, phác họa một nụ cười.
• Tránh thay đổi đột ngột các chủ đề.
• Không nên bỏ qua người mà cuộc trò chuyện đang được tổ chức.
• Bạn phải nói rõ ràng, với giọng nói không quá cao cũng không quá thấp, điều cần thiết là phải ngắn gọn và không sử dụng giọng điệu hung hăng hoặc đe dọa.

Ngoài ra, chúng ta không thể bỏ qua thực tế là trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào cũng có thể xảy ra cái gọi là tiếng ồn, đó là tất cả những yếu tố gây cản trở và làm phiền nó. Ví dụ về điều này là sự phân tâm giữa những người tham gia, người gọi điện thoại ...

Bối cảnh trong đó một cuộc trò chuyện phát triển xác định các đặc điểm của nó. Một cuộc trò chuyện không chính thức thường xoay quanh một số chủ đề, mà không có bất kỳ tổ chức nào trước đó. Một cuộc trò chuyện chính thức, tuy nhiên, đòi hỏi một giao thức nhất định.

Lời chào thường là điểm bắt đầu của một cuộc trò chuyện. Sau đó đến các câu hỏi (tuyên bố thẩm vấn), vì cuộc trò chuyện thường được thực hiện với mục tiêu yêu cầu một số loại thông tin . Trong mọi trường hợp, cũng có những cuộc hội thoại trong đó lý do chính là để truyền một số dữ liệu mà không có bất kỳ câu hỏi nào ở giữa.

Giọng điệu hội thoại được gọi là cường độ hoặc sự nhấn mạnh của cuộc đối thoại. Một cuộc trò chuyện cao độ là một cuộc trò chuyện trong đó những người tham gia tranh luận hoặc la hét để bảo vệ vị trí của họ. Hãy nhớ rằng một cuộc trò chuyện có thể đi qua các âm khác nhau trước khi kết thúc.