Từ này bắt nguồn từ thuật ngữ empátheia của Hy Lạp, cũng nhận được tên của trí thông minh giữa các cá nhân (thuật ngữ do Howard Gardner đặt ra) và đề cập đến khả năng nhận thức của một người để hiểu vũ trụ cảm xúc của người khác.
Trước khi tiếp tục, sẽ cần phải tách hai khái niệm đôi khi bị nhầm lẫn, đồng cảm và cảm thông . Mặc dù thứ nhất đề cập đến một năng lực, nhưng thứ hai đề cập đến một quá trình cảm xúc tuyệt đối cho phép chúng ta nhận thức tâm trạng của người khác, nhưng không yêu cầu chúng ta hiểu chúng.
Trí tuệ cảm xúc là hệ thống bao gồm tất cả các kỹ năng liên quan đến giao tiếp giữa cá nhân và cảm xúc (dù là của riêng họ hay của người khác). Nó bao gồm năm kỹ năng: tự nhận thức (hiểu nguồn gốc của cảm xúc), kiểm soát cảm xúc (học cách truyền cảm xúc tích cực), động lực (tìm lý do để vượt qua và có khả năng thúc đẩy người khác), quản lý mối quan hệ (liên quan đến người khác) khỏe mạnh, tôn trọng người khác và làm cho mình được tôn trọng). Đồng cảm là khả năng thứ năm, và là thứ cho phép chúng ta nhận thức được cảm xúc của người khác và khiến họ cảm thấy bớt cô đơn. Nó không phải là một món quà, tất cả chúng ta đều có thể phát triển nó nếu chúng ta muốn, chỉ cần mở rộng tâm trí của bạn và cố gắng nắm bắt cuộc sống của người khác từ quan điểm của bạn chứ không phải từ đôi mắt của chúng ta.
Để sự đồng cảm tồn tại, cần phải đánh giá đạo đức và hiện tượng của gốc rễ tình cảm ( sự cảm thông, ác cảm ); theo cách mà bạn có thể có một thái độ thông cảm nhưng không từ bi đối với hoàn cảnh của người khác. Nó bao gồm nỗ lực của nhân vật khách quan và lý trí để thực hiện quá trình hiểu biết trí tuệ cho phép hiểu được cảm xúc của người kia. Vì những lý do này, nó là một trong những công cụ được các nhà tâm lý học sử dụng trong nhiệm vụ chuyên môn của họ để tiếp cận bệnh nhân của họ.
Nói cách khác, sự đồng cảm cho phép chúng ta đề cập đến năng lực nội tâm của mỗi con người để trải nghiệm cách mà một cá nhân khác cảm thấy. Khả năng này có thể dẫn đến sự hiểu biết tốt hơn về hành động của họ hoặc cách họ quyết định một số vấn đề nhất định. Đồng cảm cho chúng ta khả năng hiểu các yêu cầu, thái độ, cảm xúc, phản ứng và vấn đề của người khác, đặt mình vào vị trí của họ và đối mặt với phản ứng cảm xúc của họ theo cách thích hợp nhất.
Thật thú vị khi lưu ý rằng sự phát triển của sự đồng cảm đòi hỏi một mức độ thông minh nhất định: vì lý do đó, những người được chẩn đoán mắc hội chứng Asperger, tự kỷ hoặc mắc một số bệnh tâm thần thiếu khả năng nhận thức này. Những người có sự đồng cảm, các chuyên gia nổi bật, có khả năng nghe người khác và hiểu cả vấn đề của họ và từng hành động của họ.
Phát triển sự đồng cảm
Khi một người cảm thấy vô cùng đau khổ và khi thấy trạng thái tâm trí của người khác thay đổi hoàn toàn do thực tế khi ở bên cô ấy, cô ấy trải nghiệm cảm giác đồng cảm . Đối với điều này, không nhất thiết cả hai người đều sống cùng một trải nghiệm, nhưng một trong số họ có khả năng nắm bắt các thông điệp phi ngôn ngữ, và cả bằng lời nói, rằng người kia truyền tải và làm chính xác những gì người kia cần cảm nhận một cách độc đáoMột vấn đề phổ biến nảy sinh khi hai người cố gắng giao tiếp, đó là khi một trong hai người nên bày tỏ tình cảm, anh ta rút lại, tránh chủ đề hoặc đơn giản là cố gắng làm một trò đùa dẫn đến cuộc trò chuyện đến một không gian nơi anh ta có thể cảm thấy an toàn. Điều này xảy ra bởi vì người đó trải qua sự hiện diện của những rào cản nhất định đứng giữa cô ấy, cảm xúc và người khác.
Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng để một người không thể thể hiện bản thân, ngoài các rào cản bên trong của họ, phải làm với phản ứng mà họ mong đợi người kia có thể có. Để đạt được một mối quan hệ đồng cảm tốt , điều cơ bản là khi đối mặt với một người bày tỏ tình cảm, chúng ta hãy tránh những thái độ sau:
* Trừ tầm quan trọng khỏi những gì làm tổn thương hoặc lo lắng cho người đó, tìm cách để chế giễu những cảm xúc mà anh ta có và áp đặt lý do để không cảm thấy như vậy;
* Dự đoán cuộc trò chuyện với những định kiến, phân tích những gì các biểu hiện khác dựa trên ý tưởng của chúng tôi, tiếp cận anh ấy với một bức màn của niềm tin và ý tưởng;
* Sử dụng các cụm từ như "vì vậy bạn sẽ không đạt được bất cứ điều gì", "tại sao bạn luôn luôn làm như vậy?", "Vv";
* Có cảm giác thương cảm với người khác;
* Hãy thể hiện bản thân như một ví dụ tích cực, so sánh tình huống của người khác với người mà chúng tôi đã trải nghiệm trước đây;
* Thái độ tương tự khác.
Với cách hành động này, điều duy nhất đạt được là người bị ảnh hưởng di chuyển đi, anh ta giấu trong vỏ bọc của mình và anh ta xem xét khả năng không chạm vào chủ đề đó một lần nữa với cá nhân đó. Để cả hai phát triển mối quan hệ đồng cảm, điều cần thiết là người đối thoại quên đi bản thân và các nguyên tắc của mình và cố gắng tiếp cận thế giới của người kia, như thể cố gắng học một ngôn ngữ chưa biết.
Trước khi kết thúc, chúng tôi muốn làm rõ tầm quan trọng thực sự của một cá nhân có thể nói về cảm xúc của họ, một công cụ thiết yếu để sống trong xã hội . Học cách diễn đạt những gì bạn cảm thấy là điều nên học trong thời thơ ấu và là điều cần thiết để có được giao tiếp cảm xúc tốt. Đó là cha mẹ phải giúp trẻ nhỏ của họ khám phá và hiểu cảm xúc của chính họ và của những người khác. Những người không thể bày tỏ cảm giác của họ, khó có thể phát triển sự đồng cảm thực sự với ai đó trong môi trường của họ, bởi vì họ không thể nắm bắt thế giới từ quan điểm nhạy cảm.