Outlook là một từ thuộc về ngôn ngữ tiếng Anh và có thể được dịch là "tiên lượng" hoặc "quan điểm" . Tuy nhiên, việc sử dụng nó trong ngôn ngữ Tây Ban Nha được liên kết với hai chương trình máy tính được phát triển bởi Microsoft Corp.

Microsoft Outlook là một phần mềm văn phòng và ứng dụng email khách là một phần của gói Microsoft Office . Nó có thể được sử dụng như một ứng dụng độc lập hoặc, trong trường hợp công ty muốn nhân viên của mình chia sẻ chương trình nghị sự và tin nhắn, với chương trình Microsoft Exchange Server .

Nguồn gốc của Outlook bắt nguồn từ năm 1989, khi phiên bản đầu tiên của Microsoft Office được phát hành. Theo thời gian, nhiều cải tiến đã được thực hiện liên quan đến lịch, quản lý liên hệ, viết ghi chú và tìm kiếm. Khả năng nhập tin nhắn và danh bạ từ các ứng dụng email khác cũng được phát triển.

Outlook Express, đôi khi được gọi đơn giản là Outlook, là một ứng dụng email khác do Microsoft sản xuất. Phần mềm này được phân phối với Internet Explorer và nó cho rằng phiên bản Microsoft Outlook đơn giản hơn và chuyên về quản lý thư điện tử và đọc tin tức trong mạng.

Một trong những điểm yếu của Outlook so với đối thủ cạnh tranh trực tuyến luôn là mức độ tương thích hạn chế với các thuộc tính CSS và thuộc tính HTML . Ví dụ, ngay cả CSS1 cũ cũng không phải là phiên bản kế tiếp của nó, phiên bản 2, được chương trình diễn giải hoàn toàn và nhiều thuộc tính của nó chỉ có thể được sử dụng với một số thành phần nhất định của loại HTML . Trong thời đại mà các tin nhắn được định dạng, với hình ảnh, tiền và bảng đã trở thành tùy chọn của tất cả các cửa hàng điện tử, sự chậm trễ này ở cấp độ công nghệ là một bất lợi nghiêm trọng cho người dùng cuối, cũng như cho các công ty gửi các email này .

Mặc dù có một số thuộc tính HTML cải thiện việc hiển thị email bằng CSS trong Outlook, nhưng nhiều thuộc tính này đã bị phản đối trong phiên bản 4.0 của HTML và được coi là lỗi thời trong chính tài liệu ngôn ngữ. Để đạt được kết quả tốt nhất với chương trình Microsoft, cần sử dụng nhiều bảng, vì phần tử này, cùng với các hàng và ô, hỗ trợ các thuộc tính chiều rộng và chiều cao của Outlook.

Khi Outlook phát hiện các phần mã của tin nhắn mà nó không thể hiểu chính xác, nó sẽ hiển thị cảnh báo cho người dùng, cung cấp khả năng xem email trong trình duyệt. Đằng sau biện pháp này có vẻ hợp lý và vô tội, Microsoft tận dụng, như trong rất nhiều dịp khác, cố gắng độc quyền thị trường máy tính mà không có bất kỳ sự tôn trọng nào đối với người tiêu dùng, vì họ bỏ qua sở thích của họ và chạy Internet Explorer.

Tùy chọn xem trước email và khả năng nhận tin nhắn đa phương tiện (có âm thanh, hình ảnh hoặc video clip) luôn gây ra sự cố bảo mật cho Outlook Express . Mặt khác, chương trình này bắt đầu mất đi các dịch vụ webmail, cho phép truy cập vào tài khoản email từ bất kỳ máy tính nào và không cần phải định cấu hình bất kỳ máy khách nào.

Sự phát triển của dịch vụ webmail không chỉ có tác động đến sự thành công của Microsoft Outlook mà sự phổ biến của Hotmail cũng bị lu mờ bởi Gmail, nhà lãnh đạo không thể chối cãi của các nhà cung cấp hộp thư điện tử.

Trong thời gian gần đây, Microsoft đã quyết định đổi tên Hotmail dưới tên Outlook, một biện pháp đi kèm với sự thay đổi hoàn toàn về ngoại hình và một chiến dịch quảng cáo rầm rộ nhằm làm nổi bật sự xâm phạm quyền riêng tư của người dùng Gmail. Trớ trêu thay, rất nhiều video (và rất sáng tạo) của chiến lược đó là trên YouTube, thuộc sở hữu của Google, do đó sở hữu Gmail.