Khái niệm nhân viên y tế có những cách sử dụng khác nhau. Theo định nghĩa đầu tiên được đề cập trong từ điển của Học viện Hoàng gia Tây Ban Nha (RAE), một nhân viên y tế không phải là một phần của lĩnh vực y học thích hợp, nhưng vẫn duy trì mối liên hệ với nó.

Trong tình huống sống hay chết, công dân dựa vào sự trợ giúp của nhân viên y tế, vì chức năng của họ rất cần thiết trong hầu hết các trường hợp để đảm bảo sự sống còn của bệnh nhân.

Bước đầu tiên mà một nhân viên y tế phải thực hiện là đánh giá bệnh nhân để xác định loại hỗ trợ mà họ cần. Khi tình huống không thể được giải quyết nếu không có sự can thiệp của bác sĩ, nhân viên y tế có trách nhiệm ổn định và chuyển bệnh nhân đến bệnh viện, đồng thời quan sát nó trong suốt chuyến đi. Nhờ các hồ sơ đầy đủ là một phần không thể thiếu trong công việc của họ, bác sĩ có thể tin tưởng vào thông tin kỹ thuật cần thiết để bắt đầu làm việc ngay lập tức.

Thông tin này được thu thập dựa trên tình trạng bệnh nhân lúc đầu và những thay đổi anh ta trải qua trong quá trình chuyển đến trung tâm y tế . Nhân viên y tế cũng phải ghi lại tất cả các thủ tục được thực hiện trong chuyến đi . Tất cả những dữ liệu này phục vụ để nhân viên hành động sau anh ta có thể thực hiện với sự nhanh nhẹn hơn.

Trong số các chăm sóc mà nhân viên y tế phải cung cấp cho bệnh nhân là một số quy trình cứu hộ nhất định cho phép họ ổn định chúng, chẳng hạn như sử dụng oxy và khử rung tim. Các nhiệm vụ cụ thể khác có thể được thực hiện bởi các chuyên gia này là cung cấp thuốc tiêm tĩnh mạch và uống, đặt nội khí quản, giải thích điện tâm đồ và thực hành các ca phẫu thuật nhỏ, cũng như sử dụng thiết bị có độ phức tạp trung bình và cao. Điều này cho thấy họ phải có một nền tảng kiến ​​thức vững chắc, cả về lý thuyết và thực tế.

Trên đào tạo kỹ thuật của nhân viên y tế là tầm quan trọng của sự tương tác của họ với bệnh nhân trong mặt phẳng cảm xúc ; anh ta có nhiệm vụ trấn an anh ta, giữ anh ta bình tĩnh và có lương tâm cho đến khi anh ta đến bệnh viện và chuẩn bị cho anh ta chấp nhận các can thiệp liên tiếp mà không gặp vấn đề gì, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc của các bác sĩ cũng như sự phục hồi của chính anh ta. Nhân viên y tế phải thể hiện sự điềm tĩnh mọi lúc và có kỹ năng lãnh đạo để duy trì kiểm soát tình hình và đưa ra quyết định tốt nhất có thể.