Tính khả dụng là một từ không tích hợp từ điển chính thức của Học viện Hoàng gia Tây Ban Nha (RAE) . Tuy nhiên, nó rất phổ biến trong lĩnh vực điện toán cũng như công nghệ . Khái niệm này xuất phát từ khả năng sử dụng tiếng Anh và đề cập đến sự dễ dàng mà người dùng có thể sử dụng một công cụ do người khác tạo ra để đạt được một mục tiêu nhất định.
Cụ thể hơn, chúng ta có thể xác định rằng một trong những nguyên tắc cơ bản phải tuân theo khi thiết kế và tạo trang web để tận hưởng khả năng sử dụng tốt nhất là suy nghĩ về người dùng. Đó là, nó phải được tạo thành và cho người dùng.
Do đó, khả năng sử dụng được liên kết với sự đơn giản, dễ dàng, thuận tiện và thiết thực. Nói cách khác, khái niệm này liên quan đến hiệu quả cảm nhận của một đối tượng và khả năng tận dụng toàn bộ tiềm năng của nó.
Ví dụ: một máy tính có thể rất tiên tiến từ quan điểm kỹ thuật nhưng khó sử dụng cho người dùng trung bình. Do đó, ngoài tiềm năng phát triển các nhiệm vụ phức tạp, nó không phải là một máy hữu ích do khả năng sử dụng kém.
Để có thể sử dụng được, sự tương tác giữa người và hệ thống phải rõ ràng và đơn giản. Nếu có thiếu sót về khía cạnh vật chất cũng như khía cạnh logic hoặc ảo, khả năng sử dụng sẽ bị tổn hại.
Tính khả dụng lập luận rằng nếu người dùng không thể sử dụng toàn bộ hệ thống đang sử dụng, thì nó không hữu ích và do đó, bị thiếu. Mức độ sử dụng được đo lường từ các thử nghiệm thực nghiệm (với nghiên cứu thực địa giữa nhiều người dùng) và tương đối (so sánh với các hệ thống tương tự).
Một trong những khái niệm hoặc thuật ngữ liên quan rất nhiều đến vấn đề chúng ta đang giải quyết hiện nay là những gì được gọi bằng tiếng Anh là khả năng tìm thấy, đó là khả năng phục hồi. Đó là một từ để chỉ khả năng của bất kỳ thông tin nào được tìm thấy và phục hồi.
Không thể nghi ngờ rằng khả năng phục hồi đó được xác định, chắc chắn, bởi các vấn đề như quảng cáo được thực hiện từ thông tin nói trên thông qua Mạng (biểu ngữ quảng cáo, email, thông báo trên mạng xã hội, cuộc thi ...) hoặc định vị của nó trong các công cụ tìm kiếm.
Bắt đầu từ những tiền đề này là cách chúng tôi hiểu mối quan hệ chặt chẽ tồn tại giữa khả năng tìm thấy và khả năng sử dụng. Và là người dùng có thể duyệt Web càng dễ dàng thì càng dễ dàng để có thể tìm và lấy thông tin được chèn vào không gian web đã nói.
Một thuật ngữ khác liên quan đến khả năng sử dụng là khả năng tiếp cận, trong đó đề cập đến khả năng truy cập công cụ của người khuyết tật.
Ngoài tất cả những điều trên, chúng tôi phải nhấn mạnh rằng bất kỳ ai nghi ngờ về khả năng sử dụng không gian web của họ đều có sẵn một số công cụ để phân tích. Đặc biệt, nên thử nghiệm một số người dùng cũng như thuê chuyên gia trong lĩnh vực hoặc hệ thống theo dõi trực quan.