ĐịNh Nghĩa mô hình chất lượng

Từ điển của Học viện Hoàng gia Tây Ban Nha (RAE) xem xét các cách sử dụng và ý nghĩa khác nhau của mô hình thuật ngữ (từ mô hình tiếng Ý). Trong số đó, nó nổi bật rằng một mô hình là một nguyên mẫu hoặc điểm tham chiếu để bắt chước hoặc tái tạo nó, hoặc một bản sao phải được theo dõi và bắt chước vì sự hoàn hảo của nó.

Mô hình chất lượng

Mặt khác, chất lượng là một tài sản vốn có và chất lượng của sự vật, cho phép so sánh giữa những thứ này và những thứ khác cùng loài. Đó là một đánh giá chủ quan rằng, liên quan đến người dùng, ngụ ý thỏa mãn nhu cầu và mong muốn (nếu thành công, nó có chất lượng tốt).

Do đó, một mô hình chất lượng là một tập hợp các thực tiễn được liên kết với các quy trình quản lý và phát triển các dự án. Mô hình này cho rằng một kế hoạch để đạt được một tác động chiến lược, hoàn thành các mục tiêu đặt ra liên quan đến chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bằng cách thực hiện một mô hình chất lượng, một công ty tìm cách phát triển một cách có hệ thống các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu và yêu cầu của khách hàng .

Điều quan trọng là các yếu tố tạo nên toàn bộ mô hình chất lượng được cấu trúc theo cách có thể kiểm soát và giám sát các quy trình. Mô hình nên tập hợp các hoạt động và chức năng liên quan đến chất lượng để chúng có thể được thực thi một cách có hệ thống và chính thức .

Các nhà quản lý, khi thực hiện một mô hình chất lượng, phải tính đến việc công ty được hình thành bởi nhiều yếu tố phụ thuộc lẫn nhau và phải kết hợp với nhau để đạt được cùng một mục tiêu.

Đề XuấT