ĐịNh Nghĩa điểm chuẩn

Điểm chuẩn là một khái niệm không nằm trong từ điển của Học viện Hoàng gia Tây Ban Nha ( RAE ). Đó là một khái niệm được sử dụng trong các lĩnh vực tài chính và điện toán liên quan đến một kỹ thuật để thiết lập so sánh và đo lường lợi nhuận .

Điểm chuẩn

Điểm chuẩn là một quá trình được phát triển một cách có hệ thống để đánh giá các cơ chế, dịch vụ và sản phẩm làm việc thông qua các so sánh . Mục đích của nó là cung cấp dữ liệu quan tâm cho việc ra quyết định, cho phép các công ty xác định câu chuyện thành công là gì và do đó có thể tinh chỉnh các chiến lược của họ.

Có thể nói rằng điểm chuẩn bao gồm việc có được thông tin hữu ích sau đó được sử dụng để cải thiện các quy trình . Việc thực hành bắt đầu bằng việc đo lường kết quả của các công ty thành công khác. Sau đó, cách tiếp theo để đạt được kết quả cho biết được phân tích và cuối cùng thông tin được sử dụng để chính công ty thiết lập các chiến lược và mục tiêu của mình.

Điều quan trọng là phải nhấn mạnh rằng điểm chuẩn không bao hàm việc sao chép, mà nó dựa trên việc học . Đó là về việc cải thiện hiệu quả của chính mình dựa trên nghiên cứu kinh nghiệm của các diễn viên thành công. Điểm chuẩn có thể dựa trên nghiên cứu của các đối thủ cạnh tranh (trực tiếp hoặc gián tiếp) hoặc các công ty từ các lĩnh vực khác. Ngay cả trong các tập đoàn lớn nhất, điểm chuẩn nội bộ có thể được phát triển, nghiên cứu các phòng ban hoặc khu vực khác nhau của họ.

Cụ thể, dựa trên thuật ngữ này, chúng tôi có thể xác định rằng rõ ràng có ba loại điểm chuẩn:
-Các thực tập sinh, mà chúng tôi đã đề cập và được định nghĩa là được thực hiện trong chính công ty. Theo nguyên tắc chung, nó được thực hiện trong các công ty lớn bao gồm các loại phòng ban khác nhau.
-Competitive Điều này được xác định bởi vì nó được thiết lập như một mục tiêu để có thể đo lường các sản phẩm, dịch vụ, chức năng và thậm chí các quy trình của các đối thủ cạnh tranh là gì. Theo cách này, kết quả thu được sẽ được so sánh với công ty thực hiện công việc đo điểm chuẩn và bằng cách này, có thể biết những cải tiến nào phải được thực hiện. Nó có lẽ là loại phức tạp nhất của tất cả.
-Các chức năng, nhằm mục đích tiến hành xác định các thực tiễn tốt nhất được thực hiện bởi một công ty đã trở nên xuất sắc trong lĩnh vực bạn muốn cải thiện. Theo cách này, công ty đó sẽ phục vụ như một tài liệu tham khảo không phải thuộc về cùng một lĩnh vực của người thực hiện điểm chuẩn và cũng phải là đối thủ cạnh tranh.

Ngoài tất cả những điều trên, chúng ta không thể bỏ qua thực tế rằng quá trình hoặc việc thực hiện công cụ đo điểm chuẩn liên quan đến việc thực hiện từng giai đoạn hình thành nên nó. Cụ thể, chúng tôi đang đề cập đến các vấn đề sau: lập kế hoạch, thu thập dữ liệu, phân tích, hành động, giám sát và cải tiến.

Nhiều công ty nổi tiếng quốc tế, tại một số điểm, đã thực hiện một quy trình điểm chuẩn. Đây sẽ là trường hợp, ví dụ, của Starbucks.

Trong lĩnh vực máy tính, điểm chuẩn bao gồm so sánh kết quả sau khi thực hiện một hoặc một số chương trình máy tính trong máy tính, phân tích hiệu suất của các yếu tố cụ thể để so sánh trong các thiết bị tương tự khác.

Đề XuấT