Bước đầu tiên chúng ta sẽ thực hiện trước khi tham gia đầy đủ vào việc thiết lập ý nghĩa của thuật ngữ tiếp nhận là xác định nguồn gốc từ nguyên của nó. Trong trường hợp này, chúng ta phải nói rằng nó bắt nguồn từ tiếng Latin, cụ thể là từ "thụ thể" và nó được tạo thành từ ba phần được phân biệt rõ ràng:
- Tiền tố "re-", có thể được dịch là "ngược" hoặc "một lần nữa".
-Các động từ "capere", đồng nghĩa với "bắt".
-Các hậu tố "-cion", được sử dụng để chỉ "hành động và hiệu ứng".

Tiếp nhận là một khái niệm liên kết với động từ để nhận (có được, chấp nhận, lấy một cái gì đó). Do đó, sự tiếp nhận có thể là kết quả của hành động này: "Cơn bão mạnh ngăn chặn việc nhận cuộc gọi", "Mặc dù anh ta cố gắng di chuyển từ nơi này, anh ta không thể tránh được việc nhận đòn", "Người chơi đội địa phương đã thất bại trong sự tiếp nhận bóng sau sự phục vụ mạnh mẽ của đối thủ " .

Khái niệm tiệc chiêu được sử dụng để đặt tên cho lễ kỷ niệm hoặc cống nạp được tổ chức để nhận một tính cách hoặc để ăn mừng một sự kiện nào đó: "Đại sứ sẽ tổ chức tiệc chiêu đãi các thành viên của người được chọn", "Trước đám cưới sẽ có một buổi tiệc cho hai trăm khách ", " Lễ tân là một thất bại vì thức ăn không đến được với tất cả những người tham dự " .

Trong một cơ sở khách sạn, lễ tân được gọi là không gian nằm ở lối vào của khách sạn, nơi những người mới đến phải đăng ký . Thông thường, trong quầy lễ tân có bàn hoặc quầy, máy tính (máy tính) và các yếu tố khác cho phép quản lý địa điểm. Người làm việc tại quầy lễ tân được biết đến như một nhân viên tiếp tân.

Các chuyên gia làm việc trong các buổi tiếp khách của khách sạn và các cơ sở tương tự thực hiện một nhiệm vụ cơ bản, vì họ chịu trách nhiệm giao dịch trực tiếp với khách và điều này sẽ khiến thái độ và sự siêng năng của họ ảnh hưởng đáng kể đến ý kiến ​​của nơi họ được tạo ra.

Cụ thể, người ta xác định rằng những nhân viên tiếp tân giỏi nhất, là những người thực hiện nhiệm vụ được đề cập, phải được đặc trưng bởi các dấu hiệu nhận dạng sau:
-Họ phải có món quà của mọi người.
- Điều chắc chắn là cần thiết rằng họ thành thạo một số ngôn ngữ.
-Họ phải kiên nhẫn và bình tĩnh mọi người về mối quan hệ của họ với nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.
-Nó cũng cần thiết rằng họ có kiến ​​thức về các vấn đề quản trị, vì họ chịu trách nhiệm thực hiện các lối vào và lối ra cũng như các đặt phòng và bộ sưu tập hóa đơn.
-Họ phải được tổ chức, để thực hiện tất cả các chức năng của họ một cách hoàn hảo và không chậm trễ.
-Không bị choáng ngợp khi nhịp độ công việc điên cuồng, bởi vì nếu không mọi thứ sẽ là một sự hỗn loạn thực sự.
-Điều cần thiết là họ phải siêng năng.

Tiếp nhận cũng xuất hiện trong các trung tâm y tế . Ở đó, nhân viên hành chính ghi lại việc nhập viện và xuất viện của bệnh nhân, lịch sử lâm sàng được tổ chức và các hoạt động khác nhau được phối hợp.

Sự tiếp nhận, cuối cùng, có thể là sự thừa nhận hoặc chấp nhận một cái gì đó : "Ban tổ chức cuộc thi báo cáo rằng việc tiếp nhận các tác phẩm sẽ mở cửa cho đến ngày 5 tháng 5", "Tôi tức giận: nhân viên nói với tôi rằng việc nhận tài liệu của tôi không bao giờ Nó đã xảy ra vì thư . "